2020年10月30日 星期五
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一级注册消防工程师资格考试违规典型案例
来源:       发布时间:2020-09-07

 

案例一

央视20203·15晚会曝光嗨学网“营销骗局”

基本案情今年716日晚,央视3·15晚会曝光了教育培训机构嗨学网营销套路、退费困难等问题。该培训机构进行“一科不过,100%保障退费”、“100%保障顺利报名”等虚假不实宣传,欺骗招揽学员参加一级注册消防工程师资格考试培训,当学员发现上当受骗要求退钱时,嗨学网则会拿出《嗨学网服务协议》作挡箭牌,否认之前各种口头承诺。经央视记者深入调查了解到,每成交一单,嗨学网销售就提成6%13%,嗨学网进行销售培训时,要求员工尽量不要引导学员查看《嗨学网服务协议》具体内容,与学员沟通时避免在微信、手机留下文字证据。根据“聚投诉”网站(http://ts.21cn.com/)显示,截止201912月底,涉及嗨学网虚假宣传、引诱消费者签约霸王条款、退费难等有效投诉已达625次。

处理结果:针对央视3·15晚会曝光问题,嗨学网官方回应:该公司对相关学员造成的伤害诚恳致歉,并对涉事子公司即日起立刻全面停业整顿,一经发现,严肃处理。开通的绿色通道快速回应学员反映的问题。

 

案例二:

山东三匠教育科技有限公司与学员教育培训合同纠纷民事案件

基本案情2019年,山东三匠教育公司投放“最新大纲解析”、“独家考前押题密训”等广告信息承诺第一年不过、第二年免费重修,并将量身制定学习计划、提供最新考试资讯、报名资讯和指导等服务,与学员签订协议收取课时费和报名费,共计700010000元不等。缴费成功后,有学员发现网课打不开,有学员账户无法登陆,还有学员在参加培训后不仅,教材和网课等材料就不再进行更新,但无法与客服取得联系,在公司驻地发现已无人经营,大门紧锁。部分学员在无奈之下找电视台进行曝光,三匠教育公司给出团队调整、公司搬家的理由,但未提前向学员提交任何书面或口头告知。

民事判决:经山东省济南市中级人民法院一审、二审判决,三匠教育公司与学员签订的协议均合法有效,三匠教育公司后期未能提供跟踪辅导答疑、及时更新课程等服务,同时又因搬离原址未及时通知学员,致使报名参加培训的学员无法进行正常学习,法院对于学员要求解除培训合同的诉讼请求予以支持。合同解除后,酌定三匠教育公司根据履行情况和合同性质退还学员培训费。

 

案例三:

学员W与北京一线锦程国际教育咨询有限公司教育培训合同纠纷

基本案情201864日、97日,学员W与一线锦程公司分别签订了《一级注册消防工程师考前辅导协议(全科)》(通关无忧班),《一级注册消防工程师考前辅导协议(全科)》(大师私塾班),共缴费16000余元,并参加了相应课程学习,但未能在2018年度一级消防工程师考试中通过考试。学员W称其在签订协议以及报名考试时均不清楚试卷满分及通过考试的分数,一线锦程公司在明知学员不符合报名条件的情况下,故意隐瞒关于报名条件的事实,刻意误导学员签订辅导协议并缴费,承诺保证通过考试但未实现,属于欺诈行为,妨害了国家正常考试管理秩序和社会公共消防安全,要求退还学费、赔偿考试差旅费和精神损失费。

民事判决:北京市海淀区人民法院一审、北京市第一中级人民法院二审认为,双方合同依法成立,当事人应当依照约定全面履行自己的义务。学员W以虚假宣传为由主张所签合同无效,法院不予支持。依据合同约定,学员W考试分数不具备退费条件,其对不知道通过考试分数的陈述明显不符合常理,依照《中华人民共和国合同法》第四十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定,故法院对其要求退费的主张不予支持,对其主张赔偿差旅费、精神损失费的要求亦不予支持。

关于妨害考试管理秩序及公共消防安全问题。北京市第一中级人民法院认为:诚信是社会主义核心价值观的基本价值取向,诚实信用原则也是我国合同法的基本原则。本案中,双方在订立合同时,不得隐瞒重要事实或者提供虚假情况。即:一线锦程公司应如实告知学员W一级注册消防工程师的报考条件,学员W应判断自己是否符合相关条件,双方不得为通过考试而采取造假行为。另,一级注册消防工程师的执业能力直接影响国家、社会公共消防安全及每个公民的生命财产安全,一级注册消防工程师考试应当按照法律规定正常报名。对于不符合法定报考条件的人员,若通过培训机构帮助以违规手段通过报名资格审查参加考试,以非法的报名资格取得一级注册消防工程师执业资质,既妨害了国家正常的考试管理秩序,又妨害了社会公共消防安全。此种情况下,学员与培训机构之间存在恶意串通,损害国家利益的行为,同时,学员和培训机构之间的合同亦损害了社会公共利益,合同应认定为无效,驳回学员W的全部诉讼请求。民事判决书文号为北京市海淀区人民法院(2019)京0108民初53850号,北京市第一中级人民法院(2020)京01民终2448号。

 

案例四:

北京国信建业科技有限公司员工C等人骗取学员培训费

基本案情北京国信建业科技有限公司主要运营项目有一二级建造师、注册消防工程师等培训,设置班型中写明“VIP保过班,费用68000/4科,通过率100%”等字样,员工多此打电话联系被害人,以保证被害人通过一级注册消防工程师等资格考试并取得证书,若不能通过全额退款为诱饵,骗取被害人信任后继而签订所谓培训协议并交纳款项。并继续以帮被害人伪造相关学历,办理学历证书、代报名等方式进一步骗取被害人交纳相关费用。

刑事判决:经甘肃省高级人民法院一审、二审判决,依照《中华人民共和国刑法》第二百六十六条、第二十五条第一款、第二十七条、第六十七条第一款、第三款、第七十二条第一款、第三款、第七十三条第二款、第三款、第六十四条、《最高人民法院、最高人民检察院、公安部关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》、《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》的规定,认为北京国信建业科技有限公司员工C等人,采用虚构事实、隐瞒真相的手段,骗取他人财物,对于犯罪数额巨大的,构成诈骗罪。对于起次要、辅助作用,系从犯,予以从轻、减轻处罚。第一条之规定,刑事判决书文号为甘肃省高级人民法院(2019)甘04刑初16号(2019),甘刑终207号。


     

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